Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de website van Porters Hout, gevestigd aan Antwerpsesteenweg 187, 2800 Mechelen, België. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Porters Hout behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen.
2. Bedrijf en Contactgegevens
Porters Hout
Antwerpsesteenweg 187
2800 Mechelen, België
E-mail: hallo@portershout.be
BTW-nummer: BE0736516644
Telefoon: 015 49 02 18
3. Bestellingen en Overeenkomst
-
Een koopovereenkomst komt tot stand zodra een bestelling via de website is geplaatst en bevestigd door Porters Hout. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verwerkt.
-
Porters Hout behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als de bestelling niet correct kan worden verwerkt of als het product tijdelijk niet op voorraad is.
4. Prijzen en Betaling
Alle prijzen op de website zijn in Euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betalingen voor bestelde producten dienen te geschieden op het moment van bestelling, tenzij anders aangegeven. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Online betalen: via Bancontact, KBC/CBC, Belfius, kredietkaart, iDEAL of overschrijving. Deze betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalpartner Mollie.
- Overschrijving: na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u de gegevens om de betaling uit te voeren. Uw bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling ontvangen is.
- Betaling bij afhaling: contant of via Payconiq wanneer u uw bestelling komt afhalen in Mechelen. Deze methode is enkel beschikbaar voor bestellingen die u zelf komt ophalen.
Na het voltooien van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens en de verwachte leverdatum. Indien u kiest voor bankoverschrijving, wordt uw bestelling pas verwerkt wanneer de betaling op onze rekening is bijgeschreven.
5. Levering en Afhalingen
-
Levering: Wij leveren producten enkel na voorafgaand contact. Wij verzoeken u eerst contact op te nemen via e-mail of telefoon om de levering te bespreken. De levertijd wordt afhankelijk van het product en de locatie afgesproken na het plaatsen van de bestelling.
-
Afhalingen: U kunt de producten ook zelf afhalen in Mechelen. Afhalingen zijn enkel mogelijk op afspraak. Neem vooraf contact met ons op om een geschikt moment te plannen.
Openingsuren:
-
Maandag t.e.m. vrijdag: 8u-16u30 (na telefonisch contact)
-
Zaterdag: Op afspraak
6. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. U kunt de producten binnen deze periode retourneren, op voorwaarde dat ze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij anders aangegeven.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens uw specificaties op maat worden gemaakt, zoals poorten of tuinschermen op maat. Producten in standaardmaten kunt u wel herroepen.
Bij herroeping betalen wij het ontvangen bedrag terug binnen 14 dagen nadat u de herroeping heeft gemeld, met hetzelfde betaalmiddel dat u gebruikte. Wij mogen de terugbetaling uitstellen tot wij de producten hebben teruggekregen of tot u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd, naargelang wat eerst valt.
7. Garantie
Alle producten die u bij ons koopt, vallen onder de wettelijke garantie van 2 jaar. Dit betekent dat als een product defect is of niet voldoet aan de verwachtingen, u het product kunt retourneren voor reparatie, vervanging of terugbetaling binnen de garantieperiode.
8. Privacy en Gegevensbescherming
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat u kunt raadplegen op onze website. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en het verbeteren van uw klantbeleving.
9. Aansprakelijkheid
Porters Hout is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van winst, of schade als gevolg van het gebruik van de producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.
10. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's, en grafisch ontwerp, is eigendom van Porters Hout en wordt beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden om deze inhoud zonder toestemming te gebruiken.
11. Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit een bestelling bij Porters Hout zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Mechelen, België.
Contactgegevens
Heeft u vragen over onze producten of diensten, of wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht, neem dan gerust contact met ons op via:
E-mail: hallo@portershout.be
Telefoon: 015 49 02 18
Adres: Antwerpsesteenweg 187, 2800 Mechelen, België
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Porters Hout behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij adviseren u deze regelmatig te raadplegen.
